Доставка и оплата

Условия доставки

Если оператор не сможет дозвониться для подтверждения заказа по указанным контактным данным в течение 48 часов с момента совершения заказа (кроме выходных и праздничных дней), заказ будет аннулирован. Если Вы выбрали в качестве способа оплаты заказа банковский перевод или оплату через систему ChronoPay, заказ будет отправлен только после подтверждения данного платежа.

 

1. Доставка курьером в Москве

Доставка осуществляется в течение 1-3 дней с момента подтверждения заказа. В день доставки заказа с Вами заранее свяжется курьер, чтобы уточнить время приезда. Время пребывания курьера у покупателя для возможности примерки – не более 15 минут. Вы имеете право полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки, либо осуществить возврат после покупки в течение 14 дней.

Доставка в пределах МКАД - 500 р.

Доставка за МКАД до 10 км - 700 р.

При сумме заказа свыше 35 000 р. доставка бесплатно.

 

2. Самовывоз в Москве

Вы можете забрать Ваш заказ самостоятельно в галерее WHO I AM, предварительно предупредив об этом. Магазин находится по адресу: Москва, Столярный переулок, 3к13, время работы – пн-пт с 11.00 до 20.00, сб С 12.00 до 20.00. Заказ может быть оплачен наличными, по карте Visa, Mastercard или American Express.

 

3. Доставка курьером по России

Мы доставляем заказы по всей России.

Доставка с примеркой осуществляется курьерской службой Pony Express в течение 3-10 рабочих дней с момента подтверждения заказа по указанному адресу.

В день доставки заказа с Вами заранее свяжется курьер, чтобы уточнить время приезда. Время пребывания курьера у покупателя для возможности примерки – не более 15 минут. Вы имеете право полностью отказаться от заказанного товара в момент доставки, либо осуществить возврат после покупки в течение 14 дней.

Оплаченные заказы доставляются экспресс-службой DHL в течение 1-3 рабочих дней.

В случае, если вам не подошел товар или сумма выкупа товара составила меньше 10 000 руб., доставка оплачивается получателем.

При сумме заказа от 10 000 р. доставка бесплатна, до 10 000 р. — рассчитывается при подтверждении заказа.

 

4. Доставка курьером по миру

Мы доставляем заказы по всему миру курьерскими экспресс-службами DHL, TNT и UPS. Возможна отправка только оплаченных заказов.

При сумме заказа от от 60000 руб. Доставка бесплатна, на заказы до 60000 р. стоимость доставки рассчитывается при подтверждении заказа. Вы можете оплатить заказ онлайн по карте.

Сроки доставки:

  • Европа: 1-2 рабочих дня
  • США, Азия и Австралия: 2-4 рабочих дня
  • Остальные регионы мира: 4-5 рабочих дней



 

Оплата

1. Банковскими картами Visa, MasterCard, American Express через систему эквайринга «ChronoPay» во время оформления заказа.

Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу оператора интернет-платежей «ChronoPay» для ввода реквизитов вашей карты.

Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежной страницей и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием технологии 3D Secure.

Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей MasterCard SecureCode, Verified by Visa, American Express SafeKey, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается оператором интернет-платежей «ChronoPay». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl, American Express.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.

Подробнее ознакомиться с правилами возврата вы можете здесь.

 

2. Наличными

Оплата курьеру производится непосредственно в момент доставки товара. В свою очередь вы получаете чек от курьера.

 

3. Наличными

  • Оплата производится после проверки и примерки товаров клиентом
  • Общая сумма к оплате проводится по товарной накладной, в которой указаны вещи, которые клиент хочет приобрести
  • Вещи, по которым не была произведена предоплата на сайте, хранятся в пункте выдачи заказов 24 часа. Если клиент не забрал заказ вовремя, он аннулируется
  • Использование подарочных карт и карт лояльности при самовывозе возможно только при предоплате заказа на сайте.